Les   contrats   de   maintenance   comprennent   diverses   obligations   et   formes  :  de   la   continuité   de   service   avec   la   maintenance   préventive,   les   dépannages,   à   des   engagements   sur   les   consommations   énergétiques.

Certaines formes élaborées peuvent inclure la fourniture d’énergie, le remplacement de matériel ou le financement de la modernisation des installations.

L’enjeu est de concilier la satisfaction des usagers, la performance énergétique et la maîtrise des dépenses.

• L’audit complet de l’existant couvrant les aspects techniques, réglementaires et financiers,
• L’élaboration de la meilleure stratégie en terme de durée, périmètre, types prestations incluses,
• Les opportunités d’inclure la fourniture d’énergie,
• L’inclusion d’une modernisation des installations,
• La définition des obligations de résultats : consommations d’énergie, températures de consigne, disponibilité des installations,
• L’accompagnement au choix du prestataire : dossier de consultation, analyse des offres, échanges-négociations,
• L’accompagnement dans la mise en place du marché
• Le contrôle des prestations réalisées, de la tenue des engagements, de la facturation,
• L’accompagnement dans les mises au point successives du marché.